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El proceso de compra se realiza a través de la plataforma Prestashop, por lo que nos ajustamos a sus estándares y medidas de seguridad.

Las transacciones para compras de productos en este sitio web, se realizan a través de la plataforma segura de Webpay, correspondiente a Transbank, pudiendo utilizar cualquier medio de pago aceptado por esta empresa y que mantenga un contrato vigente.

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Los precios informados en este sitio web sólo son válidos para compras a través de esta plataforma, y no necesariamente corresponden a precios ofrecidos a través de otros canales de venta.

Dependiendo de cada producto, éste puede contar con precios para venta por unidad, al por mayor y/o para intermediarios. Dicha información estará disponible en la página y descripción de cada producto según sea el caso.

La compra mínima de unidades y cantidades al por mayor varía según cada producto. En algunos casos, la compra mínima puede ser de una unidad, y el máximo superar las 10.000 unidades o incluso existir la posibilidad de realizar pedidos de importación directa, según requerimientos del Usuario.

PROMOCIONES

Las promociones y ofertas publicadas en este sitio web no necesariamente estarán disponibles a través de otros canales de venta. Los términos y condiciones específicos de cada promoción serán comunicados oportunamente y estarán disponibles por tiempo limitado de acuerdo a la duración de cada promoción.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar el cambio de tu compra si no estás conforme con el(los) producto(s) recibidos.

No realizamos devoluciones de dinero, pero ofrecemos la posibilidad de cambiar tu compra por productos de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente. Para acceder a este cambio, se debe cumplir con las siguientes condiciones:

La solicitud de cambios se debe realizar dentro de 7 días a contar de la fecha de entrega, escribiendo a info@urnaschile.cl

Los productos deben estar sin uso y en condiciones similares a las correspondientes al momento de la entrega.

Solo se aceptarán cambios por fallas atribuibles a la confección de bolsas, errores de impresión o error en la entrega de un modelo.

Debido a la contingencia por COVID-19, será posible evaluar casos particulares para poder ofrecer otras alternativas ante algún problema.

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